سياسة الاسترداد

التجربة المجانية

عندما تتضمن خطتك تجربة مجانية، لا يُخصم منك شيء خلالها، وإذا ألغيت قبل انتهائها لا تدفع شيئًا.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة. لا يتجدد الاشتراك بعد إلغائه، ويبقى حسابك يعمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها.

الاسترداد

لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترة اشتراك بدأت، إلا إذا تطلّب القانون ذلك.

إذا خُصم منك مبلغ بالخطأ — مرتين، أو بعد الإلغاء، أو لخطة لم تخترها — راسلنا ونعيد المبلغ الخاطئ بالكامل.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا من بريد مالك الحساب مع رقم الفاتورة وسبب الطلب. نرد خلال أيام عمل قليلة، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.